POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

USMOTORS S.R.L.

Ultima actualizare: 20 ianuarie 2026

INFORMAȚII GENERALE ȘI ACCEPTAREA TERMENILOR

IMPORTANT: PRIN ACCESAREA ȘI/SAU UTILIZAREA ACESTUI SITE ȘI A SERVICIILOR NOASTRE, CONFIRMAȚI CĂ AȚI CITIT, ÎNȚELES ȘI ACCEPTAT ÎN TOTALITATE ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE. DACĂ NU SUNTEȚI DE ACORD CU ORICARE DINTRE PREVEDERILE ACESTEIA, VĂ RUGĂM SĂ NU UTILIZAȚI SERVICIILE NOASTRE.

USMOTORS S.R.L. (denumit în continuare „USMOTORS", „noi", „nouă", „site-ul") procesează date personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679, Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal și legislația națională aplicabilă.

Prin accesarea site-ului și utilizarea serviciilor noastre, dumneavoastră:

• Acceptați în mod expres și neechivoc toate prevederile acestei politici
• Consimțiți la colectarea și procesarea datelor personale necesare prestării serviciilor
• Înțelegeți și acceptați că utilizarea serviciilor se face pe propria răspundere
• Confirmați că aveți cel puțin 18 ani și capacitate juridică deplină

1. OPERATORUL DE DATE

Denumire: USMOTORS S.R.L. Adresa: Str. Vlaicu Pârcălab 52, MD-2012, Chișinău, Republica Moldova Email: info@usmotors.md Telefon: +373 794 74 777 Program de lucru: Luni - Vineri: 9:00 - 18:00

Pentru întrebări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta la adresa de email: info@usmotors.md

2. CATEGORII DE DATE PERSONALE COLECTATE

2.1. Date de identificare și contact

• Nume și prenume
• Adresa de domiciliu/reședință
• Număr de telefon
• Adresa de email
• Data nașterii
• Seria și numărul actului de identitate/pașaport
• Codul numeric personal (IDNP)

2.2. Date pentru prestarea serviciilor de intermediere

• Informații despre vehiculele de interes (marca, modelul, anul fabricației, VIN)
• Preferințe de achiziție și buget
• Istoricul licitațiilor și achizițiilor efectuate prin intermediul nostru
• Date bancare pentru efectuarea plăților (IBAN, denumire bancă)
• Dovezi de plată și transferuri bancare

2.3. Date colectate automat

• Adresa IP
• Date tehnice despre dispozitiv și browser
• Cookie-uri și tehnologii similare
• Date de navigare și interacțiune cu site-ul
• Localizare geografică aproximativă (bazată pe IP)

2.4. Date din comunicări

• Conținutul mesajelor trimise prin email, telefon sau chat
• Înregistrări ale convorbirilor telefonice (cu notificare prealabilă)
• Corespondența legată de tranzacții și servicii

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR PERSONALE

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

3.1. Prestarea serviciilor de intermediere:

• Identificarea și selectarea vehiculelor conform preferințelor dumneavoastră
• Participarea la licitații în numele dumneavoastră
• Coordonarea transportului și livrării vehiculelor
• Asistență la procedurile de vămuire și înmatriculare
• Comunicarea cu licitațiile, transportatorii și autoritățile

3.2. Gestionarea relației comerciale:

• Crearea și administrarea contului de utilizator
• Procesarea plăților și gestionarea depozitelor de garanție
• Emiterea facturilor și documentelor contabile
• Comunicări privind statusul comenzilor și livrărilor

3.3. Îndeplinirea obligațiilor legale:

• Conformarea cu legislația fiscală și contabilă
• Raportări către autorități (OFAC, vamă, etc.)
• Prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului
• Păstrarea evidențelor conform cerințelor legale

3.4. Interese legitime:

• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Prevenirea fraudelor și protecția împotriva abuzurilor
• Securitatea site-ului și a sistemelor informatice
• Analiză statistică și de performanță

3.5. Marketing (cu consimțământul dumneavoastră):

• Trimiterea de oferte și promoții personalizate
• Newsletter și comunicări despre vehicule noi la licitații
• Informări despre servicii și funcționalități noi

4. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru prestarea serviciilor de intermediere solicitate
• Obligații legale: pentru conformarea cu cerințele fiscale, vamale și de raportare
• Interese legitime: pentru securitate, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing și cookie-uri non-esențiale

5. POLITICA PRIVIND COOKIE-URILE

5.1. Cookie-uri esențiale (obligatorii)

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate:

• Cookie-uri de sesiune și autentificare
• Cookie-uri de securitate
• Cookie-uri pentru preferințele de limbă

5.2. Cookie-uri analitice

Utilizăm cookie-uri pentru a înțelege cum interacționați cu site-ul nostru:

• Google Analytics pentru statistici de trafic
• Analiza performanței și optimizarea site-ului

5.3. Cookie-uri de marketing

Cu consimțământul dumneavoastră, utilizăm cookie-uri pentru:

• Personalizarea conținutului și reclamelor
• Remarketing și retargeting
• Integrare cu rețele sociale

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

6. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI

Putem partaja datele dumneavoastră personale cu următoarele categorii de destinatari:

6.1. Parteneri pentru prestarea serviciilor:

• Licitații auto din SUA (Copart, IAAI, Manheim, Adesa)
• Companii de transport terestru și maritim
• Agenți de vămuire și expeditori
• Furnizori de rapoarte Carfax/AutoCheck
• Companii de asigurări

6.2. Furnizori de servicii:

• Procesatori de plăți și bănci
• Furnizori de servicii IT și hosting
• Servicii de email și comunicații
• Servicii de analiză web

6.3. Autorități publice:

• Autorități fiscale și vamale
• Organe de aplicare a legii (la cerere legală)
• Autorități de reglementare (OFAC, BIS)

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

7. TRANSFERUL INTERNAȚIONAL AL DATELOR

Datorită naturii serviciilor noastre (intermediere licitații auto din SUA), datele dumneavoastră pot fi transferate și procesate în:

• Statele Unite ale Americii - pentru participarea la licitații și coordonarea transportului
• Uniunea Europeană - pentru transportul maritim și tranzit
• Alte țări - în funcție de ruta de transport

Asigurăm protecția adecvată a datelor prin:

• Clauze contractuale standard aprobate de autoritățile competente
• Evaluarea nivelului de protecție din țările destinatare
• Măsuri tehnice și organizatorice de securitate

8. DURATA PĂSTRĂRII DATELOR

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru perioade diferite, în funcție de scop:

După expirarea perioadelor de păstrare, datele vor fi șterse sau anonimizate.

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu GDPR și legislația națională, aveți următoarele drepturi:

9.1. Dreptul de acces - să obțineți confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și să primiți o copie a acestora.

9.2. Dreptul la rectificare - să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

9.3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") - să solicitați ștergerea datelor, cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm.

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării - să solicitați limitarea prelucrării în anumite circumstanțe.

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor - să primiți datele într-un format structurat și transferabil.

9.6. Dreptul la opoziție - să vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime sau în scopuri de marketing.

9.7. Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate - inclusiv profilarea cu efecte juridice semnificative.

9.8. Dreptul de a depune plângere - la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (www.datepersonale.md).

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: info@usmotors.md

Vom răspunde cererilor în termen de 30 de zile. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificarea dumneavoastră.

10. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor:

Măsuri tehnice:

• Criptare SSL/TLS pentru transmisia datelor
• Firewall și sisteme de detectare a intruziunilor
• Backup regulat și planuri de recuperare
• Controlul accesului bazat pe roluri
• Actualizări de securitate periodice

Măsuri organizatorice:

• Politici interne de protecție a datelor
• Instruirea personalului privind confidențialitatea
• Acorduri de confidențialitate cu angajații
• Evaluări periodice ale riscurilor
• Proceduri de răspuns la incidente

11. COMUNICĂRI DE MARKETING

11.1. Comunicări tranzacționale

Vă vom trimite fără consimțământ specific:

• Confirmări de comenzi și plăți
• Actualizări privind statusul licitațiilor și transportului
• Notificări importante despre cont și servicii
• Informații despre modificări ale termenilor și condițiilor

11.2. Comunicări promoționale

Cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite:

• Oferte pentru vehicule care corespund preferințelor dumneavoastră
• Promoții și reduceri
• Newsletter cu noutăți din industrie

Vă puteți dezabona oricând folosind link-ul din email sau contactându-ne la info@usmotors.md.

12. RESTRICȚII PRIVIND VÂRSTA

Serviciile USMOTORS sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani.

Nu colectăm cu bună știință date personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor, le vom șterge imediat.

Părinții sau tutorii legali sunt responsabili pentru monitorizarea activității online a minorilor aflați în grija lor.

13. LINKURI CĂTRE SITE-URI TERȚE

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri ale terților (licitații, transportatori, instituții financiare).

Nu suntem responsabili pentru:

• Practicile de confidențialitate ale acestor site-uri
• Conținutul sau serviciile oferite de terți
• Securitatea datelor pe platformele terților

Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl accesați.

14. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate periodic.

Vă vom notifica despre modificări prin:

• Publicarea versiunii actualizate pe site
• Email (pentru modificări semnificative)
• Notificare în contul dumneavoastră de utilizator

Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului. Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noii versiuni.

15. SOLUȚIONAREA DISPUTELOR

15.1. Pentru orice nelămuriri privind prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne contactați mai întâi la info@usmotors.md.

15.2. Vom încerca să rezolvăm orice problemă în mod amiabil în termen de 30 de zile.

15.3. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru, aveți dreptul să depuneți plângere la:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal Adresa: MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo, 48 Tel: +373 22 820 801 Email: centru@datepersonale.md Website: www.datepersonale.md

16. DISPOZIȚII FINALE

16.1. Această Politică de Confidențialitate face parte integrantă din Termenii și Condițiile de utilizare a serviciilor USMOTORS.

16.2. În cazul unor discrepanțe între versiunile lingvistice, versiunea în limba română prevalează.

16.3. Dacă orice prevedere a acestei politici este declarată invalidă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

16.4. Legislația aplicabilă: Legea Republicii Moldova.

17. CONTACT

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră personale:

USMOTORS S.R.L. Adresa: Str. Vlaicu Pârcălab 52, MD-2012, Chișinău, Republica Moldova Telefon: +373 794 74 777 Email: info@usmotors.md Program: Luni - Vineri: 9:00 - 18:00